Datenschutz bei Winnerz Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben unterschiedliche Kategorien von personenbezogenen Daten, abhängig davon, welche unserer Dienstleistungen Sie nutzen. Die Erhebung erfolgt bei der Registrierung, während der Nutzung unserer Plattform sowie im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Ausweis oder Führerschein sowie Adressnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge und Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Spracheinstellungen
• Spielerhaltungsdaten: Spieleinsätze, Spielverlauf, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Jede Nutzung basiert auf einer Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung und Prüfung des Alters
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Geldwäsche
• Überwachung des Spielerverhaltens im Sinne des verantwortungsvollen Spielens
• Zusenden von Marketingmitteilungen mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele verarbeiten wir Daten auf Basis des Vertragsverhältnisses, das mit unserer Registrierung entsteht. Ohne diese Daten können wir unser Angebot nicht bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zur Spielaufsicht verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten zu speichern. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten. Unser Interesse an einem sicheren Spielbetrieb überwiegt hierbei typischerweise Ihre Interessen.

Einwilligung: Für Marketingzwecke wie Newsletter und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern. Konkret gelten folgende Fristen.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden bei entsprechenden Auskunftsanfragen
• Analytics-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website
• IT-Dienstleister unter strikten Auftragsverarbeitungsverträgen

Ihre Rechte auf einen Blick

Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Richten Sie Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf der Einwilligung: Für Marketingzwecke jederzeit möglich
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, darunter notwendige Cookies für die Anmeldung und optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern sowie zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, alle übrigen steuern Sie selbst.

Sicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit SSL- und TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, strengen Zugriffsbeschränkungen für unsere Mitarbeitenden und regelmässigen Sicherheitsüberprüfungen. Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Für Fragen zu Ihren Rechten oder zu dieser Erklärung antworten wir Ihnen innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sie erreichen unseren Support ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winnerz Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für KYC-Dokumente, können eine vollständige Löschung jedoch verzögern.

Muss ich Marketing-E-Mails akzeptieren?

Nein. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit per E-Mail oder in den Kontoeinstellungen widerrufen können.

An wen gibt Winnerz Casino meine Daten weiter?

Ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich jederzeit an die zuständige Datenschutzbehörde wenden oder sich vorab an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.